Politica de Confidentialitate

Despre noi

Website-ul https://scutece-bio.ro este deținut și operat de către S.C. Nativart S.R.L., cu sediul social în: Galati, str Tudor Vladimirescu nr 27, înmatriculata la Registrul Comertului sub J16/683/2004, Cod identificare fiscala: RO 16402900, tel. 0751737321. Ne puteți contactati pe e-mail comanda@scutece-bio.ro

De ce o politică de protecție a datelor personale?

Respectam dreptul asupra datelor dumneavoastra cu caracter personal (termen care se refera la informatii privind orice persoana fizica identificata sau identificabila). De aceea, dorim să ne asiguram că intelegeti ce informatii culegem, cum, si de ce le folosim, cui le putem dezvalui, ce masuri de securitate luam pentru a le proteja, ce drepturi aveti si cum vi le puteti exercita.

Prin folosirea acestui website și crearea unui cont de utilizator, declaraţi în mod expres că aveţi 18 ani împliniți şi că ne permiteţi să vă folosim datele personale aşa cum este descris în acest material. În caz contrar, vă rugăm să nu folosiţi website-ul. 

Ce informații colectăm? 

1. Date personale ce vă pot identifica

Când vă creați în mod voluntar un cont de utilizator folosind sistemul de înregistrare pe care îl punem la dispoziție pe acest website, vă colectăm următoarele date personale:

  • Nume;
  • Prenume;
  • Adresa de e-mail;
  • Parola de acces (această parolă o stabiliți în timpul creării contului, iar sistemul de înregistrare o memorează, în scopul strict de a vă permite accesul securizat ulterior la contul dumneavoastră de client. Această parolă nu este vizibilă pentru angajații Nativart Srl, care accesează sistemul în scopul procesării și expedierii comenzilor.
În lipsa acestor informații, este imposibilă înregistrarea și crearea contului. Ulterior înregistrării și autentificării în contul de utilizator și atunci când achiziționați un produs de pe website sau folosiți website-ul în orice mod, vă putem ruga să introduceți și alte informatii, precum:
  • Adresă de facturare și/sau adresă de livrare;
  • Număr de telefon;
  • Când este cazul – date privind societatea pe care o reprezentați (și în numele căreia acționați);
  • Informaţii necesare facturării.

În viitor, dacă vă vom solicita și alte date personale, vă vom informa și vă vom cere acordul.    

 

2.  Cookie-urileCookie-urile sunt fisiere salvate pe calculatorul vizitatorului, fisiere care urmaresc, salveaza si stocheaza informatii despre interactiunile utilizatorului cu site-ul si modul in care navigheaza in site. Un cookie NU contine virusi sau spyware si nu poate accesa informatiile de pe hard-diskul utilizatorului.

Rolul acestuia este sa permite site-ului sa personalizeze experienta utilizatorului si sa-i furnizeze informatiile de interes.

Pentru ce utilizam cookie-urile?

Utilizam cookie-urile in cateva scopuri cum ar fi:

– Memoram setarile personale pentru a oferi vizitatorilor o experienta imbunatatita
– Nu utilizam cookie-uri pentru a colecta date care identifica in mod unic vizitatorii
– Majoritatea cookie-urilor sunt sterse automat dupa parasirea site-ului
– Utilizam cookie-uri anonime de sesiune pentru a ajuta vizitatorii sa-si imbunatateasca navigarea
– Pentru utilizatorii inregistrati, care navigheaza in site folosindu-si userul si parola, cookie-urile vor contine si identificatorul unic pentru ca vizitatorul sa beneficieze de ofertele si promotiile noastre.
Website-ul foloseste un soft de trasabilitate pentru a monitoriza vizitatorii si a le intelege preferintele. Acest software este furnizat de Google Analytics, care la randul sau foloseste cookie-uri pentru monitoriza utlizarea browserului.

Cookie-urile sunt folosite de majoritatea covarsitoare a site-urilor. Dezactivarea si refuzul de a primi cookie-uri pot face anumite site-uri dificil de vizitat si folosit. De asemenea, refuzul de a accepta cookie-uri nu inseamna ca nu veti mai primi/vedea publicitate online.In cazul in care utilizatorii nu sunt de acord cu folosirea cookie-urilor, trebuie sa isi realizeze setarile de browser astfel incat sa blocheze salvarea cookie-urilor de pe site-ul nostru si ale partenerilor cu care colaboram.

Vă rugăm să citiți mai multe despre tipurile de cookies și modul în care le folosim (inclusiv cum să le dezactivați), pe pagina de detalii despre Cookies.

 
De ce colectăm aceste informații?
Avem nevoie de aceste informații:
  • Pentru a vă înregistra ca utilizator al website-ului, pentru a vă crea contul și comunica cu dumneavoastră telefonic sau prin mijloace electronice (e-mail);
  • Pentru a vă procesa și livra comenzile și pentru a vă informa despre starea comenzilor;
  • Pentru a vă informa, dar numai atunci când este cazul, despre situații punctuale legate de disponibilitatea stocurilor, termene de valabiltate ale produselor sau alte aspecte relevante legate de comanda pe care ați plasat-o (plată, livrare etc.)
  • Pentru a vă anunța când un produs a revenit în stoc, în cazul în care ați optat voluntar pentru această notificare;
  • Pentru a emite facturile și documentele de transport (AWB) aferente comenzilor dumneavoastră și a procesa plățile;
  • Pentru a vă informa prin e-mail sau SMS privind anumite oferte promoționale sau reduceri speciale;
  • Pentru a vă oferi informaţii despre serviciile sau produsele oferite de noi sau de terţi și care vă pot fi de interes;
  • Pentru a putea participa la tombole, licitatii, concursuri sau sondaje, să puteți completa chestionare;
  • Pentru a putea face comentarii sau sugestii pe website;
  • Pentru publicitatea targetată comportamental – ca să vă trimitem reclame și anunțuri personalizate cu cele mai relevante produse, servicii și oferte;
  • Deoarece cookie-urile ne permit să vă recunoaștem atunci când reveniți pe website și să vă oferim o experiență personalizată;
  • Pentru a urmări traficul anonimizat, nivelul de activitate și modurile de folosire a website-ului;
  • Pentru a îmbunătăți campaniile noastre de marketing și eforturile de promovare;
  • Pentru a preveni sau detecta fraudele sau abuzurile pe website;
  • Pentru a îmbunătăți funcționarea website-ului și administrarea sistemului;
  • Pentru a îmbunătăți experiența vizitatorilor și pentru a personaliza conținutul, aspectul și serviciile website-ului;

Vă vom informa dacă, în viitor, vom dori să folosim datele dumneavostră și pentru alte scopuri decât cele de mai sus, iar dumneavostră veți avea posibilitatea să acceptați sau să refuzați.

 
Pentru ce mai folosim aceste informații?  
Noi nu folosim de fapt foarte mult datele dvs. Folosim Facebook pentru a plasa reclame, insa nu pe baza informatiilor obtinute pe site. De fapt, nu ne prea pricepem la partea de IT si nu folosim datele dvs decat pentru procesarea comenzilor. Insa nu stim cum foloseste Facebook sau Google datele dvs de aceea vom trece in continuare situatii in care acestia le-ar putea folosi, pentru a fi dvs pe deplin informati si noi pe deplin acoperiti. 
Se pot analiza datele agregate în vederea stabilirii preferințelor utilizatorilor. Se pot primi rapoarte de la serverele de anunțuri terțe, servere de conținut sau agenți de analiză a website-ului care ne spun cât de multe anunțuri au fost prezentate și accesate sau ce conținut a fost servit sau vizualizat de către utilizatori.
Foarte rar putem organiza diferite evenimente ca cele de mai jos, insa probabil o data la cateva luni va putem solicita pentru:
Pentru concursuri și licitații
Atunci când participați la un concurs sau o licitație, vă putem solicita informații de contact – pentru a administra concursul/licitația, pentru a vă trimite e-mailuri promoționale cu acordul dumneavostră, pentru a informa câștigătorul și pentru a face publică lista câștigătorilor în conformitate cu legile în vigoare.
Pentru anunțuri promoționale, e-mail personalizat și newslettere
Vă oferim buletine informative gratuite (newsletters) și e-mailuri cu conţinut promoțional, personalizate cu oferte speciale. Pentru a vă dezabona, vă rugăm să urmați instrucțiunile de dezabonare din e-mail-ul primit de la noi sau să trimiteți unui e-mail la comanda@scutece-bio.ro
Pentru reclame online și publicitate targetată comportamental
Partenerii nostri (Facebook/Google) având anumite informații despre dumneavostră, vă pot furniza reclame și conținut relevant pentru dumneavostră. Pentru a învăța despre publicitatea online targetată comportamental și cum să refuzați prin “opt-out” reclamele online servite de diverse companii pe baza comportamentului online al utilizatorilor, vă încurajăm să vizitați paginile Consumer Opt-Out sau The Self-Regulatory Program for Online Behavioral Advertising.
Cine mai are acces la aceste informatii? 
  • Angajaţii, consultanţii noştri și persoanele autorizate care au nevoie să le cunoască;
  • Terţii-parteneri care ne furnizează servicii (precum furnizori de platforme e-commerce, curieri care livrează produsele, cei care găzduiesc website-ul, cei care ne ajută la monitorizarea și optimizarea website-ului, cei care asigură serviciul de suport clienți, alte companii care ne ajută să transmitem comunicări și oferte promoționale, parteneri care difuzează reclame personalizate și publicitate targetată comportamental, alte firme autorizate de Nativart SRL. Partenerii noştrii sunt: Google, Facebook, MailChimp, Nemoexpress, Fan Courier, Cargus, ING Bank.

Avem relații contractuale cu acești terți-parteneri, pentru a asigura securitatea datelor dumneavostră personale la care ei pot avea acces prin intermediul website-ului nostru. Aceștia au fost de acord să adere la standardele noastre stricte pentru furnizarea de produse şi servicii de calitate, și pot folosi datele dumneavostră doar în scopurile agreate cu Nativart SRL.

Cazuri în care putem dezvălui sau transfera datele dumneavostră către alte persoane:
  • Dacă a fost comisă o infracţiune sau s-a făcut o plângere privind conținutul pe care l-ați postat pe acest website;
  • Dacă suntem obligați prin lege sau de către o autoritate competentă.

Nativart SRL nu închiriază și nu vinde altor firme datele dumneavostră personale. Prin folosirea website-ului nostru, ne dați acordul dumneavostră expres pentru a transfera datele dumneavostră personale (a) pe serverele Hostvision (firma de hosting unde este gazduit site-ul), care se afla pe teritoriul Romaniei

Cum protejam informațiile dumneavoastra?
Luăm măsuri interne adecvate și rezonabile – tehnice și de securitate – împotriva accesului neautorizat, distrugerii sau pierderii accidentale a datelor, chiar dacă nu există măsuri de securitate 100% eficace și nu putem oferi garanții privind eficiența totală a protecției. Nativart SRL nu va fi responsabilă când pierderea datelor rezultă dintr-o cauză ce nu ține de noi și nici pentru acțiunile unor terți ce v-ar putea folosi datele în mod neautorizat sau ilegal.
Stocăm informațiile despre dumneavostră pe servere securizate Hostvision din CLuj. Hostvision (furnizorul nostru de hosting)  își asumă obligații specifice privind securitatea datelor stocate pe serverele pe care le operează. Mai multe detalii în acest sens, găsiți pe site-ul Hostvision. 
De asemenea, atunci când vă introduceți datele prin intermediul contului de utilizator, criptăm informația cu tehnologia Secure Socket Layer (“SSL”).
Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră?
De obicei, reținem datele personale pe care le colectăm de la dumneavostră atât timp cât contul dumneavostră de utilizator rămâne activ. După ce alegeți să dezactivați acest cont, vom mai păstra datele pentru o perioadă rezonabilă – doar pentru îndeplinirea obligaţiilor noastre legale (fiscale), pentru colectarea oricăror sume datorate, pentru depanarea problemelor tehnice, pentru soluționarea eventualelor dispute și acordarea de asistenţă la orice investigaţii oficiale, sau pentru alte acţiuni permise prin lege. Apoi, le vom şterge sau le vom transforma în date anonime.
Drepturile dumneavoastră 
  • Să verificați, să completați și să modificați datele personale introduse în contul de utilizator pe care l-ați creat pe website-ul nostru;
  • Să ne solicitați să vă comunicăm ce date personale deținem și folosim despre dumneavostră;
  • Să solicitati accesul la datele dumneavoastră, pentru a verifica dacă prelucrarea este întemeiată;
  • Să solicitați restricționarea datelor folosite sau a transferului de date;
  • Să ne solicitați să actualizăm, să corectăm, să blocăm sau să vă ștergem datele personale dacă sunt incomplete, inexacte sau prelucrate incorect;
  • Să solicitați transferul datelor între Operatori;
  • Să ne solicitați să transformăm în date anonime acele date pe care nu le prelucrăm în mod legal;
  • Să vă opuneți, în orice moment, la prelucrarea datelor dumneavostră personale, din motive întemeiate și legitime legate de situaţia dumneavostră specifică;
  • Să vă opuneți, în orice moment, în mod gratuit şi fără nici o justificare, ca datele să vă fie folosite pentru marketing direct sau să fie dezvăluite unor terţi în acest scop;
  • Orice alt drept stabilit prin legea nr. 677/2001 (pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date) și prin legea nr. 506/2004 (privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice).

În mod gratuit, puteţi accesa şi interveni asupra datelor dumneavostră personale pe care le folosim contactand in scrie Nativart srl.

De asemenea, vă puteți adresa ANSPDCP sau instanței, dacă considerați că v-am încălcat drepturile.
Link-uri către alte site-uri web
Acest website poate conține link-uri către alte site-uri web (care, la rândul lor, pot colecta informații despre dumneavostră). Accesând aceste link-uri, vă supuneți politicii site-ului web respectiv. Vă încurajăm să citiți cu atenție politicile de confidențialitate și conditiile de utilizare ale acestora și să luați măsurile necesare. Noi, NATIVART SRL, nu suntem responsabili pentru practicile respectivelor website-uri privind folosirea datelor personale.
 

Modificarea politicii de confidențialitate

În timp, pot interveni modificări asupra acestei politici – pentru a reflecta modificări ale legislației, ale practicilor noastre interne, ale website-ului sau ale tehnologiei folosite, etc. Atunci când reveniți pe website, vă rugăm să verificaţi data ultimei actualizări și conținutul eventualelor modificări.

Dacă vom face modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail (trimis la adresa de e-mail specificată în contul dumneavoastră) sau printr-un anunț pe website – înainte ca schimbarea să intre în vigoare.
Dacă nu sunteți de acord cu modificările, vă rugăm să încetați folosirea website-ului.
Vom considera că acceptați modificările aduse, dacă veți continua să folosiţi website-ul și contul de utilizator după data actualizării. Vă puteți retrage oricând – în scris – acordul pe care l-ați dat pentru folosirea datelor dumneavoastră.
Data ultimei actualizari: 23/05/2018