Comanda si Livrare

comanda_scutece_bio1

Cum cumperi produsele noastre ECO?

Este foarte usor si la indemana. Doar adaugati în cos produsele dorite si la pagina COS urmati pasii de bebelus pentru finalizarea comenzii.

 

 

Comenzile primite pana in ora 12.00 vor fi expediate in cursul zilei respective

Comenzile primite dupa ora 12.00 vor fi expediate in ziua urmatoare.

Coletele ajung in 1, 2 zile la destinatie!

Comanda Telefonic (sau daca esti timid prin Whatsapp sau Mesaje)

De luni pana vineri intre orele 10:00 si 18:00, puteti suna la 0751.737.321 si Ingrid va va prelua comanda telefonic. Daca nu raspunde imediat, nu va suparati pentru ca o sa va sune ea inapoi. Si ea este parinte ca si voi! 🙂

Comanda prin email

Un email la comanda@scutece-bio.ro rezolva problema. Trebuie doar sa mentionati: denumirea produselor, cantitatea, numele dumneavoastră complet, telefonul, adresa de livrare, modalitatea de plata si de livrare dorite.

Va vom raspunde printr-un email in care va vom instiinta despre produsele disponibile in stoc, despre timpul de livrare, totalul de plata, contul bancar si va oferim si raspuns la orice nelamurire puteti avea.

Cum platiti?

1. In avans prin transfer bancar cu OP sau depunere de numerar la ghiseul bancii (pt depunere numerar la ghiseu ING practica un comision de min 15 lei), noi recomandam clientilor care nu au cont ING sa verifice comisioanele bancii lor si sa efectueze transfer online (internet banking) din contul dvs în cont la ING Bank. Pentru clientii ING comisioanele sunt de 0 lei prin transfer in Home Bank, 3 lei in Self Bank, 15 lei la ghiseele ING.

SC NATIVART SRL, NR CONT: RO77INGB0000999904612457

Plata prin Transfer bancar se face doar in baza facturii proforme emise de scutece-bio.ro, in urma confirmarii online, email sau telefonic a comenzii. Livrarea marfii se face dupa confirmarea platii

2. Plata ramburs – se efectueaza integral la livrarea comenzii catre curierul care efectueaza livrarea.

Cum livram?

Prin Nemo Express in tara si in Bucuresti

Comenzile de peste 250 lei sunt expediate pe cheltuiala noastra!

Conditiile de expediere prin Curier sunt urmatoarele:

  • Cheltuielile cu transportul prin Curier depind de greutatea coletului, ele incep la 18 lei pentru livrari in tara si 16 lei pt livrari in Bucuresti si Ilfov. La pagina de comanda si livrare exista posibilitatea de estimare a transportului.
  • Curierul vine la adresa indicata de dvs.
  • Plata se face direct la curier în momentul înmanarii pachetului.

Retur produse

Conform legii termenul de returnare al produselor comandate online este de 14 de zile lucratoare.

Daca produsul comandat nu este ceea ce v-ati dorit il puteti returna pentru a fi schimbat sau pentru returnarea valorii produsului intr-un interval de maxim 14 de zile de la data primirii pachetului.

Regula de mai sus se va aplica numai in cazul in care produsele sunt intr-o stare perfecta, fara urme ale utilizarii, cu etichetele originale si in ambalajul original. Este necesara si dovada achizitiei – copia facturii. De mentionat ca se va returna numai contravaloarea produsului fara cheltuielile de livrare.

Adresa de returnare:

  • SC NATIVART SRL
  • Str Marasesti nr 21A
  • Afumati, jud. Ilfov
  • cod postal 077010

Va recomandam sa utilizati serviciile de curierat, care permit urmarirea coletului; nu suntem raspunzatori pentru coletele pierdute pe drumul catre noi.

Termenul de 14 zile începe sa curga de la data primirii produselor. În cazul exercitarii dreptului de returnare, vom rambursa sumele achitate, in termen de 14 zile de la data primirii produselor.

Aveti la dispozitie formularul de returnare aici

Reclamatii

Daca sunt probleme legate de continutul pachetului sau de factura va rugam sa ne contactati în maxim 3 zile de la primirea coletului.

Suntem oameni si uneori gresim, dar ne straduim sa le reparam in asa fel incat sa reducem pagubele la minim.